Kontakt & Impressum
Wir helfen Ihnen gern und möchten leicht erreichbar sein. So kontaktieren Sie uns – und das sind wir.
Kontakt aufnehmen
Bei Fragen zu Ihrem Konto, einer Bestellung, einer Erstattung oder allem anderen schreiben Sie uns eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
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Beschwerdebuch
Als Verbraucher können Sie eine Beschwerde über das offizielle elektronische Beschwerdebuch einreichen: www.livroreclamacoes.pt
Alternative Streitbeilegung
Im Falle einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit können Sie sich an eine zugelassene Stelle für alternative Streitbeilegung (AS-Stelle) wenden – das Nationale Zentrum für Information und Schiedsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten (CNIACC), www.cniacc.pt, mit landesweiter Zuständigkeit, oder an die Schiedsstelle Ihrer Region. Weitere Informationen: www.consumidor.gov.pt.