Política de Privacidad
Última actualización: 13 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo PickMyAlbum recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas nuestro servicio para organizar tus fotos y pedir álbumes impresos. Seguimos un enfoque de privacidad desde el diseño: recopilamos únicamente lo que necesitamos, lo mantenemos seguro y te damos control sobre ello.
1. Quiénes somos
PickMyAlbum está gestionado por [legal entity name], una sociedad establecida en Portugal (domicilio social: [registered address]; número de identificación fiscal (NIPC): [NIF]; número de registro mercantil: [commercial registry number]). [legal entity name] es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del servicio. Puedes ponerte en contacto con nosotros en support@pickmyalbum.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos: los datos de cuenta que proporcionas (dirección de correo electrónico y nombre); las fotos que subes y sus metadatos técnicos (como la fecha y, cuando esté presente, la ubicación almacenada en el archivo); las direcciones de envío y facturación que introduces al realizar un pedido; tu historial de pedidos; y tu preferencia de idioma. También tratamos datos técnicos limitados necesarios para mantener el servicio seguro y operativo.
3. Cómo utilizamos tu información
Tratamos tus datos para fines específicos, cada uno con una base jurídica conforme al RGPD: • Crear tu cuenta y almacenar y organizar tus fotos: para ejecutar nuestro contrato contigo. • Procesar y entregar pedidos de álbumes y gestionar los pagos: para ejecutar nuestro contrato. • Agrupar las fotos de las mismas personas dentro de tu propia biblioteca, para organizar tus fotos y crear tu álbum: para ejecutar nuestro contrato contigo (véase «Agrupación de rostros y datos biométricos» más abajo). • Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de pedido, recibos, avisos de seguridad): para ejecutar nuestro contrato. • Enviar correos electrónicos de marketing: únicamente con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Tus fotos y cómo se utiliza la IA
Para crear tu álbum, analizamos las fotos que subes —para organizarlas, seleccionar las mejores imágenes, maquetar las páginas y producir y entregar tu álbum impreso—. Este análisis (como el etiquetado, la evaluación de la calidad y la agrupación de rostros) se ejecuta en nuestros propios modelos de IA, en nuestra infraestructura dentro de la Unión Europea; tus fotos no se envían a ningún servicio de IA de terceros. También utilizamos Gemini de Google (a través de Google Cloud Vertex AI) para ayudar a nombrar y organizar los álbumes; funciona a partir de texto y metadatos derivados, no de las imágenes en sí, y Google no utiliza estos datos para entrenar sus modelos. Parte de ese tratamiento de texto puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías adecuadas. Nunca utilizamos tus fotos para marketing, exhibición pública, nuestro portafolio ni para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento explícito, otorgado por separado.
5. Agrupación de rostros y datos biométricos
La creación de tu álbum implica agrupar las fotos de las mismas personas, por lo que la agrupación de rostros se ejecuta automáticamente sobre las fotos que subes: es una parte integral del servicio, no una herramienta de identificación. Generamos una representación numérica del rostro (un vector de 512 dimensiones) que se utiliza únicamente para agrupar rostros similares dentro de tu propia biblioteca de fotos: no almacenamos plantillas biométricas en bruto, nunca comparamos rostros con bases de datos externas ni con fotos de otros usuarios, y los datos faciales nunca se comparten con terceros ni se utilizan para ningún otro fin. Puedes solicitar la eliminación de tus datos faciales en cualquier momento escribiendo a support@pickmyalbum.com; la eliminación se completa en un plazo de 72 horas. Los datos faciales también se eliminan cuando eliminas las fotos correspondientes o tu cuenta. Si no quieres que tus fotos se analicen de esta manera, por favor, no las subas.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus fotos y álbumes mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de que elimines tu cuenta, de modo que una eliminación accidental pueda recuperarse. Conservamos los registros de pedidos y facturas durante el periodo exigido por la ley (hasta 7 años). Los datos faciales se eliminan a petición tuya, cuando eliminas las fotos correspondientes o cuando se elimina tu cuenta. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
9. Tus derechos de privacidad
En virtud del RGPD, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como derecho a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en la aplicación (actualizar tu perfil, exportar tus fotos o eliminar tu cuenta). Para cualquier otra cuestión —incluida la eliminación de tus datos faciales—, escribe a support@pickmyalbum.com; respondemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD, www.cnpd.pt).
10. Privacidad de los menores
El servicio está destinado a usuarios de 13 años o más (16 en algunos países de la UE). No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta sin el consentimiento requerido, la eliminaremos junto con los datos asociados.
11. Transferencias internacionales de datos
Tus datos se alojan dentro de la Unión Europea (región de Google Cloud europe-west1, Bélgica). Cuando un encargado del tratamiento necesita transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si realizamos un cambio sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba.
13. Contacto
Para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a support@pickmyalbum.com o por correo postal a [registered address]. La identificación completa de nuestra empresa figura en nuestra página de Contacto.