Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour: 22 juin 2026
Ces Conditions d'utilisation constituent le contrat entre vous et PickMyAlbum. En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre politique de Retours, remboursements et livraison.
1. Acceptation de ces conditions
En créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.
2. Éligibilité et âge
Vous devez être âgé d'au moins 13 ans (16 ans dans certains pays de l'UE) et être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant pour utiliser le service. En l'utilisant, vous confirmez que vous remplissez ces conditions.
3. Votre compte
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de l'activité effectuée via votre compte. Veuillez nous fournir des informations exactes et les tenir à jour, et nous informer rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.
4. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas téléverser de contenu illicite, à ne pas porter atteinte aux droits d'autrui, à ne pas faire un usage abusif du service et à ne pas tenter de contourner les limites de débit ou les contrôles de sécurité. Il vous incombe de vous assurer que vous disposez du droit de téléverser et d'imprimer les photos que vous fournissez.
5. Vos photos et licence de contenu
Vous conservez l'entière propriété de vos photos. Vous accordez à PickMyAlbum une licence limitée pour les stocker, les traiter et les organiser dans le seul but de fournir le service — y compris l'organisation assistée par IA, la mise en page et la fabrication des albums imprimés —, la licence prenant fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte. En téléversant des photos, vous confirmez que vous avez le droit de les utiliser ; lorsque les photos montrent d'autres personnes, que vous avez obtenu les autorisations nécessaires ; et lorsqu'elles montrent des enfants, que vous êtes titulaire de l'autorité parentale ou disposez d'une autorisation appropriée. Nous utilisons vos photos uniquement pour exécuter votre commande et fournir l'assistance associée — jamais à des fins de marketing, pour notre portfolio, les réseaux sociaux, ni pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite et distinct.
6. Sélection de photos assistée par IA
Notre service analyse, organise et sélectionne les photos que vous téléversez — à l'aide d'outils d'intelligence artificielle — afin de créer votre album imprimé personnalisé. L'IA est un outil auxiliaire dans le processus de sélection : elle aide à repérer, par exemple, les photos en double, floues ou mal cadrées et celles les mieux adaptées au format de l'album, en tenant compte de facteurs tels que la netteté, le cadrage, l'éclairage, la variété et les expressions du visage. Vous examinez et pouvez ajuster la proposition de sélection et de mise en page avant de passer votre commande, de sorte que l'album final est produit conformément à la sélection que vous avez approuvée. La qualité de l'album final dépend de la qualité, de la résolution et des caractéristiques des photos que vous fournissez. Vos photos sont analysées sur nos propres systèmes et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
7. Commandes, impression et paiements
Les prix des albums sont affichés en euros (EUR), TVA comprise. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas l'intégralité des données de votre carte. Les albums imprimés sont des biens personnalisés fabriqués sur commande en fonction de votre sélection. Votre commande est confirmée une fois le paiement effectué. Veuillez consulter notre politique de Retours, remboursements et livraison pour les détails relatifs à l'annulation, à la livraison et au remboursement.
8. Abonnements et capacité photo
Nous proposons un forfait Gratuit et des forfaits payants — Plus (1,99 €/mois) et Pro (2,99 €/mois) — qui augmentent votre capacité photo. Les forfaits payants sont facturés mensuellement et se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment via le portail de facturation ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Consultez notre politique de Retours, remboursements et livraison pour les détails relatifs aux remboursements.
9. Propriété intellectuelle
Le logiciel, la marque et le contenu du site PickMyAlbum nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par la loi. Ces conditions ne vous transfèrent aucun de ces droits.
10. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous limitons notre responsabilité pour les dommages indirects ou imprévisibles. Aucune disposition de ces conditions ne supprime ni ne limite vos droits impératifs en tant que consommateur en vertu du droit portugais et du droit de l'UE.
11. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint ces conditions ou la loi. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Lors de la clôture, votre contenu stocké est supprimé conformément à notre Politique de confidentialité, et toute commande déjà en production sera néanmoins terminée et livrée.
12. Réclamations et règlement des litiges
Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord nous contacter à support@pickmyalbum.com afin que nous puissions tenter de la résoudre. En tant que consommateur, vous pouvez également utiliser le Livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações) sur www.livroreclamacoes.pt. En cas de litige de consommation, vous pouvez vous adresser à une entité agréée de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) : le Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation (CNIACC), www.cniacc.pt, qui dispose d'une compétence nationale, ou le centre d'arbitrage des litiges de consommation de votre région. De plus amples informations sont disponibles sur www.consumidor.gov.pt.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit portugais. Cela ne vous prive pas de la protection des règles impératives du droit de la consommation du pays dans lequel vous résidez.
14. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons à l'avance et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. En continuant à utiliser le service après une modification, vous acceptez les conditions mises à jour.
15. Contact
Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous à support@pickmyalbum.com. L'identification complète de notre société figure sur notre page Contact.