Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Deze algemene voorwaarden vormen de overeenkomst tussen jou en PickMyAlbum. Door een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden. Lees ze samen met ons privacybeleid en ons beleid voor retourneren, terugbetaling & bezorging.
1. Aanvaarding van deze voorwaarden
Door een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons privacybeleid. Ga je niet akkoord, gebruik de dienst dan niet.
2. Wie de dienst mag gebruiken & leeftijd
Om de dienst te gebruiken moet je minimaal 13 jaar oud zijn (16 in sommige EU-landen) en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan. Door de dienst te gebruiken bevestig je dat je aan deze vereisten voldoet.
3. Je account
Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens en voor de activiteit die onder je account plaatsvindt. Geef ons juiste informatie, houd die actueel en laat het ons direct weten als je onbevoegd gebruik vermoedt.
4. Toegestaan gebruik
Je stemt ermee in geen onwettige content te uploaden, geen inbreuk te maken op de rechten van anderen, de dienst niet te misbruiken en niet te proberen gebruikslimieten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je het recht hebt om de foto's die je aanlevert te uploaden en te laten drukken.
5. Je foto's & contentlicentie
Je blijft volledig eigenaar van je foto's. Je verleent PickMyAlbum een beperkte licentie om ze op te slaan, te verwerken en te organiseren, uitsluitend om de dienst te leveren — inclusief AI-ondersteunde organisatie, albumopmaak en drukafhandeling — en de licentie eindigt wanneer je de content of je account verwijdert. Door foto's te uploaden bevestig je dat je het recht hebt om ze te gebruiken; dat je, waar de foto's andere personen tonen, de eventueel benodigde toestemming hebt verkregen; en dat je, waar ze kinderen tonen, het ouderlijk gezag hebt of over een passende machtiging beschikt. We gebruiken je foto's alleen om je bestelling uit te voeren en bijbehorende ondersteuning te bieden — nooit voor marketing, ons portfolio of social media, en nooit om AI-modellen te trainen zonder jouw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming.
6. AI-ondersteunde fotoselectie
Onze dienst analyseert, organiseert en selecteert uit de foto's die je uploadt — met behulp van kunstmatige-intelligentietools — om je gepersonaliseerde gedrukte album te maken. De AI is een assistent in het selectieproces: hij helpt bijvoorbeeld dubbele, onscherpe of slecht gekadreerde foto's te herkennen, evenals de foto's die het best bij het albumformaat passen, op basis van factoren als scherpte, compositie, belichting, variatie en gezichtsuitdrukkingen. Je beoordeelt de voorgestelde selectie en indeling en kunt die aanpassen voordat je je bestelling plaatst; het uiteindelijke album wordt dus geproduceerd volgens de selectie die jij goedkeurt. De kwaliteit van het uiteindelijke album hangt af van de kwaliteit, de resolutie en de kenmerken van de foto's die je aanlevert. Je foto's worden op onze eigen systemen geanalyseerd en worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
7. Bestellingen, drukwerk & betalingen
Albumprijzen worden weergegeven in euro's (EUR), inclusief btw. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe; we slaan je volledige kaartgegevens niet op. Gedrukte albums zijn gepersonaliseerde producten die op bestelling worden gemaakt op basis van jouw selectie. Je bestelling is bevestigd zodra de betaling is voltooid. Raadpleeg ons beleid voor retourneren, terugbetaling & bezorging voor informatie over annuleren, bezorging en terugbetalingen.
8. Abonnementen & fotocapaciteit
We bieden een gratis pakket en betaalde pakketten — Plus (€ 1,99/maand) en Pro (€ 2,99/maand) — die je fotocapaciteit vergroten. Betaalde pakketten worden maandelijks gefactureerd en worden automatisch verlengd totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via het facturatieportaal; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Zie ons beleid voor retourneren, terugbetaling & bezorging voor informatie over terugbetalingen.
9. Intellectuele eigendom
De software, het merk en de site-inhoud van PickMyAlbum zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden wettelijk beschermd. Deze voorwaarden dragen geen van die rechten aan jou over.
10. Uitsluitingen & beperking van aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd "in de huidige staat" ("as is"). Voor zover wettelijk toegestaan beperken we onze aansprakelijkheid voor indirecte of onvoorzienbare schade. Niets in deze voorwaarden ontneemt of beperkt je dwingende rechten als consument onder Portugees en EU-recht.
11. Opschorting & beëindiging
We kunnen een account opschorten of sluiten als daarmee deze voorwaarden of de wet worden geschonden. Je kunt je account op elk moment zelf sluiten. Bij sluiting wordt je opgeslagen content verwijderd in overeenstemming met ons privacybeleid; bestellingen die al in productie zijn, worden nog wel afgemaakt en bezorgd.
12. Klachten & geschillenbeslechting
Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via support@pickmyalbum.com, zodat we kunnen proberen die op te lossen. Als consument kun je ook gebruikmaken van het elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações) op www.livroreclamacoes.pt. Bij een consumentengeschil kun je je wenden tot een erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR): het Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage van Consumentengeschillen (CNIACC), www.cniacc.pt, dat landelijk bevoegd is, of het arbitragecentrum voor consumentengeschillen van jouw regio. Meer informatie vind je op www.consumidor.gov.pt.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Dit ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke regels van het land waar je woont.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij een wezenlijke wijziging informeren we je vooraf en werken we de datum "Laatst bijgewerkt" hierboven bij. Als je de dienst na een wijziging blijft gebruiken, betekent dit dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via support@pickmyalbum.com. Onze volledige bedrijfsgegevens staan op onze contactpagina.