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Libro de Reclamaciones

Como consumidor, puedes presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones electrónico oficial (Livro de Reclamações): www.livroreclamacoes.pt

Resolución alternativa de litigios

En caso de litigio de consumo, puedes recurrir a una entidad autorizada de resolución alternativa de litigios (RAL): el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (CNIACC), www.cniacc.pt, que tiene competencia nacional, o al centro de arbitraje de tu región. Más información: www.consumidor.gov.pt.