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Libro dei reclami

In quanto consumatore, puoi presentare un reclamo tramite il Libro dei reclami elettronico ufficiale: www.livroreclamacoes.pt

Risoluzione alternativa delle controversie

In caso di controversia in materia di consumo, puoi rivolgerti a un organismo autorizzato di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) — il Centro nazionale di informazione e arbitrato per le controversie dei consumatori (CNIACC), www.cniacc.pt, competente a livello nazionale, oppure al centro di arbitrato della tua regione. Maggiori informazioni: www.consumidor.gov.pt.